Política de Privacidade

1. Quais dados tratamos. Dependendo do serviço utilizado, podemos tratar: dados da conta (e-mail, login, identificadores técnicos), eventos de pagamento, histórico de operações, parâmetros das solicitações aos serviços, endereços IP, informações de sessão e registros de segurança do sistema.

2. Fontes dos dados. Os dados provêm do usuário no momento do cadastro e do uso da plataforma, são gerados automaticamente nos registros e também podem ser recebidos de parceiros de pagamento e de infraestrutura na medida necessária para a prestação dos serviços.

3. Finalidades do tratamento. Tratamos os dados para fornecer acesso às funcionalidades da plataforma, emitir e confirmar pagamentos, prevenir abusos, moderar operações de risco, dar suporte aos usuários, proteger a infraestrutura e cumprir as exigências legais.

4. Bases legais. As bases são a execução do acordo do usuário, o interesse legítimo do operador em garantir a segurança e a estabilidade do serviço, o cumprimento de obrigações legais e o consentimento do usuário, nos casos em que ele for exigido.

5. Cookies e identificadores técnicos. A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, armazenamento das preferências do usuário, análise de estabilidade e proteção contra abusos. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento das funcionalidades.

6. Compartilhamento com terceiros. Os dados podem ser transferidos a provedores de pagamento, parceiros de hospedagem/infraestrutura e outros operadores apenas na medida mínima necessária. Havendo uma solicitação legal, as informações podem ser fornecidas às autoridades estatais competentes.

7. Transferência internacional de dados. Ao utilizar infraestrutura internacional, o tratamento pode ser realizado fora do país do usuário. Nesses casos, aplicamos medidas de proteção organizacionais e técnicas razoáveis, compatíveis com os riscos do tratamento.

8. Prazos de armazenamento. Os dados são armazenados por não mais tempo do que o necessário para as finalidades do tratamento, da segurança, da contabilidade, da resolução de disputas e do cumprimento das exigências da legislação aplicável. Expirados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir de outra forma.

9. Segurança. Aplicamos um conjunto de medidas de proteção: controle de acesso, registro de ações (audit log), monitoramento de atividade anômala e outras medidas técnicas razoavelmente necessárias para reduzir os riscos de vazamento, adulteração e acesso não autorizado.

10. Solicitações sobre os dados. As solicitações relativas a dados pessoais e questões de privacidade são encaminhadas pelos contatos oficiais indicados no site. Para proteger a conta, temos o direito de solicitar a confirmação da identidade do solicitante.

11. Alteração da política. Temos o direito de atualizar a política à medida que os serviços evoluem e a legislação muda. A versão vigente entra em vigor a partir do momento de sua publicação no site, salvo indicação em contrário.

12. Condições adicionais para serviços de risco. Para serviços com risco de conformidade elevado (por exemplo, envio de e-mail de saída, relatórios antifraude, proxies), pode ser mantido um registro ampliado de eventos para prevenir fraude, spam e outras atividades ilícitas.