Política de privacidad

1. Qué datos tratamos. Según el servicio utilizado, podemos tratar: datos de la cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, identificadores técnicos), eventos de pago, historial de operaciones, parámetros de las solicitudes a los servicios, direcciones IP, información de sesión y registros de seguridad del sistema.

2. Fuentes de datos. Los datos provienen del usuario durante el registro y el uso de la plataforma, se generan automáticamente en los registros y también pueden recibirse de socios de pago y de infraestructura en la medida necesaria para la prestación de los servicios.

3. Finalidades del tratamiento. Tratamos los datos para proporcionar acceso a las funciones de la plataforma, emitir y confirmar pagos, prevenir abusos, moderar operaciones de riesgo, dar soporte a los usuarios, proteger la infraestructura y cumplir los requisitos legales.

4. Bases jurídicas. Las bases son la ejecución del acuerdo de usuario, el interés legítimo del operador en garantizar la seguridad y estabilidad del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del usuario, en los casos en que sea necesario.

5. Cookies e identificadores técnicos. La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para la autenticación, la conservación de las preferencias del usuario, el análisis de estabilidad y la protección contra abusos. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de las funciones.

6. Cesión a terceros. Los datos pueden cederse a proveedores de pago, socios de alojamiento/infraestructura y otros encargados del tratamiento únicamente en la medida mínima necesaria. Ante una solicitud legítima, la información puede ser facilitada a las autoridades estatales competentes.

7. Transferencia internacional de datos. Al utilizar infraestructura internacional, el tratamiento puede realizarse fuera del país del usuario. En tales casos aplicamos medidas de protección organizativas y técnicas razonables, acordes con los riesgos del tratamiento.

8. Plazos de conservación. Los datos se conservan no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, la seguridad, la contabilidad, la resolución de disputas y el cumplimiento de los requisitos de la legislación aplicable. Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley exija lo contrario.

9. Seguridad. Aplicamos un conjunto de medidas de protección: control de acceso, registro de acciones (audit log), monitorización de actividad anómala y otras medidas técnicas razonablemente necesarias para reducir los riesgos de fuga, suplantación y acceso no autorizado.

10. Solicitudes sobre los datos. Las solicitudes relativas a datos personales y cuestiones de privacidad se dirigen a través de los contactos oficiales indicados en el sitio. Para proteger la cuenta, podemos solicitar la verificación de la identidad del solicitante.

11. Modificación de la política. Podemos actualizar la política a medida que evolucionan los servicios y cambia la legislación. La versión vigente surte efecto desde el momento de su publicación en el sitio, salvo que se indique lo contrario.

12. Condiciones adicionales para servicios de riesgo. Para los servicios con mayor riesgo de cumplimiento (por ejemplo, envío saliente de correo electrónico, informes antifraude, proxies), puede mantenerse un registro ampliado de eventos para prevenir el fraude, el spam y otras actividades ilícitas.